La administración de proyectos y sus distintos niveles de complejidad

Elaboración de proyectos: ampliando el panorama

     A comienzos del S.XX Frederick W. Taylor propuso una serie de estrategias en vistas a doblegar aquello que parecía ser uno de los principales males de la época en EE.UU. y otros centros industriales: la falta de eficiencia (problema que implicaría tanto a empresarios como a empleados dados sus "intereses antagónicos"). La obra de Taylor fue criticada recurrentemente por varios motivos; no obstante se lo identificó como uno de los gestores de la racionalidad aplicada al mundo del trabajo. 
Por nuestra parte reconocemos esa cualidad, a la vez que sostenemos nuestros propios desacuerdos (por citar un ejemplo: no pensamos en un antagonismo entre los métodos
empíricos, artesanales y los científicos, sino, más bien, proponemos integrarlos).
   Pero en esta oportunidad no pretendemos encarar un análisis de los principios propuestos por Taylor, solo llamamos la atención sobre su entusiasmo al suponer que aquellas propuestas tendrían utilidad de gran amplitud: "pueden aplicarse con la misma eficacia a todas las actividades sociales: al manágement de nuestros hogares, de nuestras explotaciones agrícolas, de nuestros negocios sean grandes o pequeños, de nuestras iglesias, de nuestras instituciones filantrópicas, de nuestras universidades y de nuestros departamentos gubernamentales" (Management científico. Madrid. Edit. Hispamérica. 1984).
   Esta última conceptualización parece oportuna para reflexionar, someramente, sobre las posibilidades de acercar logros del conocer científico a diferentes actores sociales para mejorar sus emprendimientos (muchas veces frustrados por falencias técnicas). Veamos, desde esta óptica, algunas cuestiones relacionadas con la Administración de Proyectos.

º

   Básicamente, “un proyecto es un grupo de tareas orientadas a crear un producto o servicio únicos. Estas tareas son ejecutadas por un equipo en un periodo de tiempo definido y organizadas bajo la dirección de un Gerente de Proyecto”. Así, la administración de proyectos conforma un proceso por el cual se define, se inicia y se controla el desarrollo para alcanzar una conclusión en forma exitosa” (Curso PM. EAN-IIAP. Buenos Aires. 2007).
    
 Ahora bien, resulta pertinente aclarar que si bien la elaboración de proyectos ha sido durante mucho tiempo identificada con una actividad compleja, de rigor científico, progresivamente, desde distintos ámbitos se han propuesto alternativas que permiten hacer más amigables sus principios de cara a la resolución de problemas cotidianos (sin desmerecer el rol de técnicos altamente calificados para situaciones de complejidad). Un ejemplo de ello es la propuesta de los Programas Locales Participativos, destinados a convocar a distintos actores sociales: “Formular un proyecto es imaginar y ordenar los diferentes pasos de la acción futura con el objetivo de llegar a la situación deseada por medio de un conjunto de actividades ordenadas... con recursos determinados y dentro de un plazo definido. El proyecto se plantea para expresar claramente el camino que se seguirá... el conjunto de actividades que se propone realizar, de manera articulada, con el fin de producir determinados bienes o servicios capaces de satisfacer necesidades...”. Para este tipo de emprendimientos suelen considerarse pasos como los siguientes: Convocatoria a la comunidad/ Diagnóstico participativo/ Identificación y priorización de los problemas/ Esclarecimiento de las causas/ Elección de estrategias y actividades/ Listado de recursos disponibles/ Cálculo de presupuesto/ Otros. Los eje temáticos sugeridos reflejan un abanico amplio de asuntos de interés comunitario: Salud materno-infantil, Salud sexual y reproductiva, Salud y ambiente, Problemas prevalentes en salud, Tercera edad, Discapacidad, Violencia, Adolescencia (Guía de planificación local participativa. Proyectos locales participativos. Ministerio de Salud de la Nación Argentina. Presidencia de la Nación Argentina. Argentina. 2006).

  

 En fin, pensamos que las extrapolaciones invasivas sobre la cultura de las personas y los grupos es notoriamente contraproducente, pero ello no invalida la utilización de recursos tecnológicos de probada conveniencia para llegar a las metas prefijadas.
 Imágenes: 
Ejemplo de proyecto de alta complejidad
Trabajo comunitario en Peru

Artículos de interés

• Sistemas de gestión integrados: "Otra de las directrices a tener en cuenta durante la integración de varios sistemas de gestión es la selección del nivel de integración que va a desarrollar la organización. Dependiendo de la situación inicial en la que esté la organización, según lo determinado por los resultados obtenidos del análisis de contexto que se ha realizado con anterioridad, se establecerá el nivel de integración. Es imprescindible que las organizaciones sean conscientes del grado de integración que pueden alcanzar y cuáles van a ser las áreas de gestión que se van a ver implicadas en el proceso...". (www.isotools.org) Leer más...

•   Plan de integración: Análisis de contexto: "Es necesario para que la organización sea consciente de la situación inicial, de este modo es posible la identificación y análisis de la situación y características actuales como: Los conocimientos y experiencias con las que cuenta la organización para realizar el proceso de integración/ Las exigencias y expectativas de clientes y partes interesadas vinculadas a las areas de gestión que se van a integrar/ Si existe o no sistemas encaminados a la satisfacción de estas necesidades/ Los posibles riesgos que pueden sufrir durante el proceso de integración..."(www.isotools.org) Leer más...

• República Dominicana: "El Ministerio de Salud Pública y Servicios Regionales de Salud firmaron hoy un convenio que permitirá establecer los instrumentos que definirán los términos y condiciones para evaluar el desempeño de la red pública de servicio de salud...". Leer más...

• Chile. Autoridades de salud aplican Encuesta de Satisfacción Usuaria a Pacientes. Leer más...

• Ecuador: "Nuevo sistema de Autoevaluación online de RSE (basado enla Norma CRESE, de origen mexicano, la cual es certificable)... Los criterios a cumplir por cada pregunta son los siguientes: Existencia (25%), Comunicación & Participación (50%), Mejora continua (75%), Vinculación con la estrategia (100%)". Leer más...