El proceso de autoevaluación como estrategia para mejorar el rendimiento de una organización

Modelo EFQM de Excelencia

"Es un instrumento práctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión más eficaz y eficiente, midiendo en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la excelencia, identificando posibles carencias... y definiendo acciones de mejora..."



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