La educación no formal en el ámbito corporativo

Algunas definiciones de interés

• Si bien se suele dividir la educación en distintas modalidades, es de sentido común que la integración de ellas permite una aproximación más ajustada a intereses tanto individuales como colectivos. También es cierto que en el ámbito corporativo la que tiene un protagonismo notable (aunque no exclusividad) es la educación no formal, que aporta:

-“respuesta a las necesidades de la acción;
-primer grado de abstracción en el análisis de las prácticas para extraer consecuencias;
-fácil contacto con los conocimientos a partir de las necesidades;
-desmitificación de la función docente;
-formalización de lo adquirido en otras modalidades educativas en el plano social”.

(Fuente: Paín, A. Educación informal. El potencial educativo de las situaciones cotidianas. Buenos Aires. Nueva Visión. 1992)

• Los programas de capacitación integradores permiten:

-“reunir alrededor de una misma lógica a personas provenientes de universos diferentes;
-brindar una dimensión contractual” entre los involucrados;
-facilitar el compromiso de los diferentes protagonistas;
-definir los roles y las responsabilidades” de los participantes”.

(Fuente: Paín, A. Cómo realizar un proyecto de capacitación. Un enfoque de la ingeniería de la capacitación. Barcelona. Edit. Granica. 1992)

• Desde una perspectiva sistémica, los espacios de reflexión y trabajo en las organizaciones:

-son “lugares donde los equipos aprenden a aprender juntos mientras afrontan importantes cuestiones laborales”;
-y permiten el “desarrollo de hipótesis nuevas y más sistemáticas para mejorar el sistema real”.

(Fuente: Senge, P. La quinta disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. Barcelona. Edit. Granica. 1992) 

• Tomando algunas referencias de la educación formal pueden proponerse para los proyectos de formación corporativa algunas “metas generales”: retención, comprensión y uso activo de los conocimientos. “Hay una expresión que las engloba a todas: “conocimiento generador”; es decir, conocimiento que no se acumula sino que se actúa, enriqueciendo la vida de las personas y ayudándolas a comprender el mundo y a desenvolverse en él”. Conocimiento que permite “seguir investigando en el fututo, sea dentro o fuera del marco académico, y que a la vez capacite a las nuevas generaciones para que vayan aun más lejos”.

(Fuente: Perkins, D. La escuela inteligente. Del adiestramiento de la memoria a la educación de la mente. Barcelona. Edit. Gedisa. 1997)

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• Paraguay: "Unos treinta funcionarios de los servicios de salud del departamento de Alto Paraná están siendo capacitados en la codificación de información médica conforme a la clasificación internacional de enfermedades (CIE 10), para el área de morbilidad, a los efectos de mejorar las estadísticas clínicas". Leer más... 

Ambiente Laboral

UN LUGAR DE TRABAJO INCLUSIVO, SUSTENTABLE, SEGURO

Artículos de interés

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• Argentina. Registro Nacional de Lugares de Trabajo Sustentables.  "Es un espacio para que aquellas organizaciones laborales que cumplen con los siguientes requisitos puedan ser considerados para su certificación por parte del Ministerio de Salud de la Nación". Leer más...

• "La mayor parte de las personas pasa gran parte de su día en la oficina. Por eso esta semana queremos ayudarte con algunos consejos que harán de tu oficina un lugar más amable con el medio ambiente y que también te ayudarán a ti". Leer más...

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Si usted vive con una discapacidad o presta servicios de salud a personas con discapacidades, lea sobre el cuidado de la salud y los programas para apoyar el bienestar general de las personas con discapacidades. Leer más...

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  engagement de los empleados, realizó un estudio donde encontró varias “minas” de la salud que retan a los empleados que están intentando llevar una vida sana. Los empleados quieren que las empresas los ayuden a cumplir sus metas de bienestar, y aunque no se cuente con grandes programas de salud y entrenamiento físico, sí es importante verificar si el espacio de trabajo es saludable o no". Ejemplos: sentados todo el tiempo, ambiente venenoso, comida poco saludable, falta de liderazgo...". Leer más...

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La creatividad en un contexto organizado

Algunas definiciones de interés

• Para Carl Rogers (El proceso de convertirse en persona. España. Edit. Paidós. 1981) el tema de la creatividad pareciera quedar relacionado con la salud por el “impulso a expandirse, crecer, desarrollarse y madurar que se manifiesta en toda vida orgánica y humana, es decir, la tendencia a expresar y realizar todas las capacidades del organismo o del sí mismo. Esta tendencia puede quedar profundamente enterrada bajo capas de defensas psicológicas sedimentadas o bien ocultarse tras máscaras elaboradas que niegan su existencia; sin embargo (puede sostenerse que) existe en todos los individuos y que sólo espera las condiciones propicias para liberarse y expresarse”.

• Por su parte, las instituciones orientadas a la excelencia “crean ambientes en que las personas pueden florecer, desarrollar el amor propio y participar con entusiasmo” (Peters, T. – Waterman, R. En busca de la excelencia. Colombia. Edit. Atlántida. 1982).

• Algo más: El equilibrio entre lo normativo y lo espontáneo evidencia recurrentes intentos de aproximación que, a la vez, van derivando en nuevos desafíos. Parece característico de las organizaciones modernas acordar que “si no hay acción regulada, sobreviene la anarquía, y si no hay iniciativa, sobreviene el estancamiento” (Rusell, B. Autoridad e individuo. México. Edit. Fondo de Cultura Económica. 1954).

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Anécdota

Es sabido que muchas veces el contexto no armoniza con las inquietudes de algunas personas. Egon Jameson (De la nada a millonarios. Buenos Aires. Espasa Calpe. 1944) resumió historias de varios pioneros que debieron enfrentar

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innumerables obstáculos para llevar adelante sus proyectos. Por citar un caso, el joven Henry Ford encontró, además de resistencia en su propia familia, dos rapidas objeciones luego de hacer rodar su incipiente obra:

-una provino de la policía, que lo acusaba de perturbar el tránsito tanto de caballos y carros como de peatones;
-otra se generó en su lugar de trabajo, donde no veían con buenos ojos que el personal enfocara la atención en otra cosa que no fuera una tarea propia de la compañía: "Le ofrecieron un empleo mejor con tal que se comprometiera por escrito a renunciar a todo nuevo emprendimiento con su automóvil".
Seguramente cada parte tenía valiosos argumentos para hacer valer su postura.

Pensamiento sistémico y sistemas abiertos

     



Dada la abundancia de material sobre el tema se hará mención a ciertos aspectos que cobran interés inicial (Senge, P. La quinta disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. Barcelona. Edit. Granica. 1992):
-El pensamiento sistémico es un conjunto de principios, un marco que, gracias a “un cambio de enfoque (permite) ver interrelaciones en vez de concatenaciones lineales de causa-efecto y ver procesos de cambio en vez de instantáneas”.
-“La práctica del pensamiento sistémico comienza con la comprensión de un concepto simple llamado feedback o retroalimentación, que muestra cómo los actos pueden reforzarse o contrarrestarse (equilibrarse) entre sí. Se trata de aprender a reconocer tipos de estructuras recurrentes...”.

Introducción para la comunicación empresarial

     También puede recordarse que, en sentido extenso, un sistema es definido como conjunto de objetos, sus atributos y relaciones. A partir de esa definición elemental pueden irse conjugando aportes como los siguientes (Watzlawick, J. y otros. Teoría de la comunicación humana. Barcelona. Edit. Herder. 1995):
-“Un organismo vivo o un cuerpo social no constituyen (meramente) un conglomerado de partes o procesos elementales; es una jerarquía integrada de subtotalidades semi autónomas”.
-“Los sistemas orgánicos son abiertos, entendiéndose por ello que intercambian materiales, energías e información con su medio”, resultando una capacidad mutua de cambio.
-Entonces, se habla de un equilibrio dinámico dado por la equifinalidad, que le otorga cierta independencia teleológica: “condiciones iniciales distintas pueden llevar al mismo resultado final” y “diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas causas”.

     Sin perjuicio de lo dicho en el último ítem, también puede reconocerse, en situaciones aceptables de gestión, que ciertos sistemas “tienen como función última la consecución de metas o propósitos fijados con anterioridad” (ej.: objetivos de un programa de capacitación). Esto  permite reconocer estados iniciales, intermedios y finales, hecho que favorece la posibilidad de evaluar procesos y resultados (Coll, C. Conocimiento psicológico y práctica educativa. España. Edit. Barcanova. 1988).

     Retomando la cuestión del pensamiento sistémico, la mayoría de los autores suelen considerar que para lograr aperturas mentales conducentes a, por ejemplo, una concepción sistémica del mundo y su dinámica es necesario contar, entre otras variables, con cierta flexibilidad. Veamos algunos textos relacionados.

     Las conexiones entre lo maravilloso y lo habitual (Perkins, D. Las obras de la mente. México. Fondo de Cultura Económica. 1988):
     "Pero, qué hay del misterio de la isla de Pascua? Consideremos una parte: el levantamiento de las figuras de piedra. Habiendo reflexionado bien, Thor Heyerdahl adoptó una estrategia sagaz. Dijo al alcalde de la isla, descendiente de los antiguos habitantes, que le daría cien dólares cuando la más grande de las antiguas estatuas de cierto lugar se encontrara de nuevo levantada en su pedestal. El alcalde explicó que, siendo niño, se le había enseñado una tradición oral de sistemas para hacer tales cosas, hasta que pudiera repetirlas de memoria. Por qué no había revelado antes el misterio? Nadie se lo había preguntado, fue la respuesta".
     "Ahí lo tenemos: el misterio de la isla de Pascua resuelto mediante una hazaña de ingeniería. Deseo indicar ahora algo que pudo pasarse por alto: la claridad de esta explicación. No es difícil imaginar cómo los once hombres lograron inclinar un poco la estatua. Podemos imaginarnos al alcalde colocando los guijarros y las piedras más grandes bajo la estatua para conservar aquellos milímetros de progreso. Podemos apreciar cómo este ciclo, repetido una y otra vez, llegó a levantar el monumento. Aunque el plan del alcalde ciertamente no era obvio antes de que él lo revelara, una vez revelado su lógica es clarísima. El enigma de cómo se levantaron las estatuas se reduce a simple sentido común".
     "En suma, demasiado a menudo hemos perdido de vista las conexiones entre lo maravilloso y lo habitual".

     Más allá de las propias ideas (Poe, E. La carta robada. En: Narraciones extraordinarias. España. Editorial Salvat. 1969):
 "-La policía parisiense es sumamente hábil en su oficio. Sus agentes son perseverantes, ingeniosos y astutos, están versados a fondo en los conocimientos que requieren sus funciones. Por eso, cuando G... nos detalló la manera de efectuar las pesquisas en el hotel de D..., tenía yo entera confianza en que habían realizado una investigación satisfactoria, hasta donde alcanza su labor...
     -Hasta donde alcanza su labor? -repetí-
     -Sí -afirmó Dupin-. Las medidas adoptadas eran no sólo las mejores en su género, sino realizadas con una perfección absoluta. Si la carta hubiera sido depositada dentro del radio de sus investigaciones, esos mozos la hubieran encontrado, sin la menor duda.
     Reí un poco simplemente, pero parecía haber dicho aquello muy en serio.
     -Las medidas adoptadas -prosiguió-, eran buenas en su género. Y habían sido bien ejecutadas. Pero su defecto estribaba en ser inadecuadas al caso de ese hombre. Hay una serie de recursos muy ingeniosos que son para el prefecto una suerte de lecho de Prosciuto al cual adapta al cabo de todos sus planes. Pero yerra a todas las horas por excesiva profundidad o por demasiada superficialidad en el caso en cuestión. Muchos colegiales razonan mejor que él. Conocí uno de ocho años de edad, cuyo éxito como adivinador en el juego de "pares y nones" causaba la admiración universal... Naturalmente, tenía un sistema de adivinación que consistía en la simple observación y en la apreciación de la astucia de sus contrincantes...
     -Es sencillamente -dije-, una identificación del intelecto de nuestro razonador con el del su contrario.
     -Eso es -convino Dupin-... Y si el prefecto y toda su cohorte se han equivocado con tanta frecuencia, ha sido, primero, por carencia de esa identificación, y en segundo lugar, por la apreciación inexacta. O, más bien, por la no apreciación de la inteligencia con la que se miden. No ven ellos más que sus propias ideas ingeniosas, y cuando buscan algo escondido, sólo piensan en los medios que hubieran empleado para ocultarlo... No modifican en nada sus principios... Comprenderá usted ahora lo que yo quería decir al afirmar que, si la carta robada hubiera estado escondida en el radio de investigación de nuestro prefecto, y dicho de otra forma, si el principio inspirador hubiera estado comprendido en los principios del prefecto, la habría descubierto de un modo seguro...".




Artículos de interés

• "Animales camuflados: La vida silvestre 'no tolera' la debilidad. Los animales que no nacieron grandes depredadores tienen que mejorar continuamente sus mecanismos de defensa. Veamos cuáles son algunos de los animales cuyas capacidades de mimetismo provocan admiración... Las ranas arborícolas de la familia Hyla viven exclusivamente en aguas limpias. Habitan en las zonas más cálidas de Europa, Asia, África noroccidental y Norteamérica. Hay 35 especies de estas ranas, algunas de las cuales tienen una capacidad impresionante de confundirse con el medio en donde viven. Cuando la rana está sentada en las hojas se pone de color verde, y una vez que se encuentra en la corteza de los árboles, cambia inmediatamente su color por otro más adecuado para el nuevo entorno". © Corbis. Leer más...

La cultura del trabajo en equipo

Una re-elaboración de la cultura del trabajo en equipo “supone la revisión de las prácticas, la participación de los distintos actores en la definición de los problemas, la comunicación e interpretación de los aspectos explícitos e implícitos. En cualquier caso, es necesario que los sujetos revisen críticamente sus prácticas, sus maneras de pensar y sus conocimientos”.

(Fuente: Davini, M. Educación permanente en salud. OPS. 1995).

“A las organizaciones e instituciones les interesan los equipos de trabajo porque las personas reunidas en grupo potencian y mejoran sus habilidades individuales. Al intercambiar con otros diferentes a uno mismo, que no necesariamente tienen los mismos conocimientos, habilidades, ideas y puntos de vista, se producen una serie de fenómenos que dan por resultado el enriquecimiento del conocimiento, el desarrollo de habilidades más complejas, la generación de productos más elaborados y, por sobre todo ello, es posible tomar decisiones basadas en visiones cualitativamente más enriquecidas de la realidad”.

(Fuente: Posgrado en Salud Social y Comunitaria. Programa Médicos Comunitarios. Plan Federal de Salud. Ministerio de Salud y Ambiente de la Nación Argentina. Módulo 8: Trabajo en Equipo en Salud. Argentina. 2006).

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