Cómo mejorar la calidad, la productividad y la competitividad
El modelo Deming
"A mediados del siglo XX, el estadístico W. E. Deming había demostrado que cualquier empresa, por pequeña o primeriza que fuese, podía aplicar procesos internos de mejora que contribuyeran a un control más eficaz de la producción o el diseño de sus productos..." (Vía: www.isotools.org)
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